Integritetspolicy
Última actualización: 6 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: JUCARENVI 2017, S.L.
- Nombre comercial: ZÚA
- NIF: B87868964
- Domicilio: Calle Salvador Almela Navarro 3, 28200, San Lorenzo de El Escorial (Madrid, España)
- Correo electrónico: info@zuashop.com
- Datos de inscripción registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 36187, Folio 75, Inscripción 1ª.
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra de productos (pedidos, pagos, envíos y devoluciones)
- Gestionar la cuenta de usuario (si procede)
- Atender consultas y solicitudes de información
- Enviar comunicaciones comerciales (cuando el usuario lo haya autorizado)
- Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros servicios
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio web
3. Base legal
El tratamiento de los datos se basa en:
- Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Consentimiento del usuario: envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no necesarias
- Interés legítimo: mejora del servicio y prevención del fraude
4. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
- Datos identificativos (nombre, apellidos)
- Datos de contacto (email, dirección, teléfono si se facilita)
- Datos de compra (pedidos, devoluciones, pagos)
- Datos de navegación (IP, dispositivo, comportamiento en la web)
- Información derivada de comunicaciones con el usuario
5. Procedencia de los datos
Los datos pueden proceder de:
- Información facilitada directamente por el usuario
- Interacciones con el sitio web
- Proveedores tecnológicos y de servicios (por ejemplo, plataformas de pago o analítica)
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Plataformas de comercio electrónico (Shopify)
- Proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal u otros)
- Empresas de transporte y logística
- Proveedores tecnológicos (hosting, email, analítica, marketing)
Todos los proveedores actúan bajo contrato y conforme al RGPD.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se aplican garantías adecuadas como:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Otros mecanismos legalmente válidos
8. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación comercial
- Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable
- Hasta que el usuario solicite su supresión cuando sea posible
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
Puede ejercer estos derechos enviando un email a: info@zuashop.com
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es
10. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o contactando con nosotros.
11. Uso de cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Permitir el funcionamiento del sitio
- Analizar el uso
- Personalizar contenidos y mostrar publicidad relacionada con las preferencias del usuario
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento a través del banner.
Para más información, consulte https://zuashop.com/pages/politica-de-cookies
12. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
13. Usuarios internacionales
Si accede desde fuera del Espacio Económico Europeo, sus datos podrán ser tratados en la Unión Europea u otros países donde operen nuestros proveedores, aplicando siempre las garantías legales necesarias.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios.
Se recomienda revisarla periódicamente.