Envíos
GASTOS DE ENVÍO:
El envío será gratuito para pedidos superiores a 50€ en España y 100€ en Portugal. No hay envío gratuito para Baleares.
- El coste de envío para Península es de 4€.
-El coste de envío para Portugal es de 8€.
-El coste de envío para Baleares es de 10€.
Este cargo se aplicará de manera automática al finalizar la compra y cubre el servicio de entrega estándar en el plazo establecido.
MÉTODOS DE ENVÍO:
- Entrega en la dirección que nos indiques
- Envío gratuito para pedidos superiores a 50€ en España y 100€ en Portugal y Baleares.
PLAZOS DE ENVÍO:
Nuestros envíos se realizan dentro de un plazo de 3 a 5 días laborables en España y Portugal, contados a partir del momento en que se ha completado el pedido.
- Los pedidos realizados a partir de las 14:00h se prepararán al día siguiente. Esto significa que saldrán de nuestras instalaciones un día después de la solicitud.
- Los pedidos realizados los viernes a partir de las 14:00h se prepararán el lunes a primera hora. Por lo tanto, saldrán de nuestras instalaciones ese mismo día.
Nuestros envíos a Baleares se realizan dentro de un plazo de 3 a 8 días laborables.
ESTADO DE MI PEDIDO:
Una vez validado el pedido, recibirás un mail de confirmación a la dirección de correo electrónico que pusiste a la hora de hacer el pedido, o el que está asociado a tu cuenta en ZÚA.
Para hacer un seguimiento del estado de cuenta de tu pedido, puedes dirigirte a tu zona de usuario aquí. Y si no tienes cuenta con nosotros, deberás consultar el correo electrónico que pusiste en el momento de la compra, y en donde has recibido novedades sobre tu pedido y el número de seguimiento del transportista.
AVISO IMPORTANTE SOBRE ENTREGAS Y REEMBOLSOS
En caso de que un pedido haya sido intentado entregar en más de dos ocasiones en el domicilio indicado y sea devuelto a nuestras instalaciones por la empresa de mensajería, los gastos de gestión y devolución correrán por cuenta del cliente.
El importe correspondiente a estos gastos será de 20 euros, y se descontará directamente del reembolso que corresponda al pedido devuelto.
Agradecemos su comprensión y les recordamos la importancia de verificar que los datos de entrega sean correctos y de estar disponibles para recibir su pedido en las fechas previstas.
Aviso importante: con motivo de la celebración de la cumbre de la ONU en Sevilla entre el 30 de junio y el 3 de julio, el servicio con origen y destino en esta ciudad y sus alrededores pueden verse afectados por restricciones del tráfico. Para minimizar el impacto que pueda tener en las entregas, te recomendamos utilizar uno de los 16 puntos de conveniencia de Correos Express situados fuera de las zonas restringidas. Gracias por tu comprensión.