Envíos
Aviso importante: en periodo de Black Friday, Navidades y rebajas, para minimizar el impacto que pueda tener en las entregas te recomendamos utilizar direcciones particulares y en las devoluciones, oficinas de Correos. Gracias por tu comprensión.
GASTOS DE ENVÍO:
El envío será gratuito para pedidos superiores a 50€ en España y 100€ en Portugal. No hay envío gratuito para Baleares.
- El coste de envío para Península es de 4€.
-El coste de envío para Portugal es de 8€.
-El coste de envío para Baleares es de 10€.
Este cargo se aplicará de manera automática al finalizar la compra y cubre el servicio de entrega estándar en el plazo establecido.
MÉTODOS DE ENVÍO:
- Entrega en la dirección que nos indiques
- Envío gratuito para pedidos superiores a 50€ en España y 100€ en Portugal y Baleares.
PLAZOS DE ENVÍO:
Nuestros envíos se realizan dentro de un plazo de 3 a 5 días laborables en España y Portugal, contados a partir del momento en que se ha completado el pedido.
- Los pedidos realizados a partir de las 14:00h se prepararán al día siguiente. Esto significa que saldrán de nuestras instalaciones un día después de la solicitud.
- Los pedidos realizados los viernes a partir de las 14:00h se prepararán el lunes a primera hora. Por lo tanto, saldrán de nuestras instalaciones ese mismo día.
Nuestros envíos a Baleares se realizan dentro de un plazo de 3 a 8 días laborables.
ESTADO DE MI PEDIDO:
Una vez validado el pedido, recibirás un mail de confirmación a la dirección de correo electrónico que pusiste a la hora de hacer el pedido, o el que está asociado a tu cuenta en ZÚA.
Para hacer un seguimiento del estado de cuenta de tu pedido, puedes dirigirte a tu zona de usuario aquí. Y si no tienes cuenta con nosotros, deberás consultar el correo electrónico que pusiste en el momento de la compra, y en donde has recibido novedades sobre tu pedido y el número de seguimiento del transportista.
AVISO IMPORTANTE SOBRE ENTREGAS Y REEMBOLSOS
En caso de que un pedido haya sido intentado entregar en más de dos ocasiones en el domicilio indicado y sea devuelto a nuestras instalaciones por la empresa de mensajería, los gastos de gestión y devolución correrán por cuenta del cliente.
El importe correspondiente a estos gastos será de 20 euros, y se descontará directamente del reembolso que corresponda al pedido devuelto.
Agradecemos su comprensión y les recordamos la importancia de verificar que los datos de entrega sean correctos y de estar disponibles para recibir su pedido en las fechas previstas.