Versand
Wichtiger Hinweis: Während des Black Friday, der Weihnachtszeit und der Schlussverkäufe empfehlen wir Ihnen, Privatadressen für Lieferungen und Postämter für Rücksendungen zu verwenden, um mögliche Auswirkungen auf die Lieferungen zu minimieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Versandkosten:
Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 € in Spanien und 100 € in Portugal, nur für nicht reduzierte Produkte.
Kein kostenloser Versand auf die Balearen.
Versandkosten:
Festland Spanien: 4 €
Portugal: 8 €
Balearen: 10 €
Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet und beinhalten die Standardlieferung innerhalb der angegebenen Frist.
Versandarten:
Wir liefern Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie uns während des Kaufvorgangs angeben, über Correos Express.
Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 € in Spanien und 100 € in Portugal. Auf den Balearen gibt es keinen kostenlosen Versand.
Lieferzeiten:
Abholung in einem unserer Ladengeschäfte:
Innerhalb von 48 bis 72 Werktagen nach dem Kauf verfügbar.
Versand per Kurier:
Für Sendungen nach Spanien und Portugal beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage ab dem Zeitpunkt der vollständigen Bestellung. Für Sendungen auf die Balearen beträgt die Lieferzeit 3 bis 8 Werktage.
Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die freitags ab 14:00 Uhr eingehen, werden am Montagmorgen bearbeitet und noch am selben Tag versandt.
WICHTIGER HINWEIS: Zúa kann die Wirksamkeit des Versands an eine Abholstelle nicht garantieren. Wir empfehlen, die Bestellung an eine Privatadresse liefern zu lassen.
Bestellstatus:
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben oder die mit Ihrem Zúa-Konto verknüpft ist.
Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, können Sie:
Sich über Ihr Konto in Ihrem Benutzerbereich anmelden.
Wenn Sie kein Konto haben, überprüfen Sie die Bestätigungs-E-Mail, in der Sie die Bestellaktualisierungen und die Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs finden.
Wichtiger Hinweis zu Lieferungen und Rückerstattungen
Wenn eine Bestellung nach einem Zustellversuch an die angegebene Adresse nicht zugestellt werden kann und vom Kurierdienst an unser Lager zurückgesandt wird, gehen die Bearbeitungs- und Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Diese Kosten belaufen sich auf 20 € und werden direkt vom Erstattungsbetrag der zurückgesandten Bestellung abgezogen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und weisen Sie nochmals darauf hin, wie wichtig es ist, die Lieferdaten zu überprüfen und zur geplanten Lieferzeit für die Entgegennahme der Bestellung verfügbar zu sein.
Wichtige Informationen zur Abholung im Laden
Wenn Sie eine Bestellung zur Abholung im Geschäft aufgeben, haben Sie ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, diese abzuholen und gegebenenfalls zurückzugeben.
Wird die Bestellung nicht innerhalb dieser 30 Tage abgeholt, wird eine Bearbeitungs- und Lagergebühr von 10 € erhoben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Frist abzuholen, um diese zusätzlichen Kosten zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
* Wir verlängern die Frist für Umtausch und Rückgabe bis zum 19. Januar 2026 für alle Käufe, die ab dem 20. November 2025 getätigt wurden.